2020 o retrospectivă în cifre

Așa cum v-am obișnuit, la finalul fiecărui an încercăm să povestim pe scurt (că dacă ne întindem publicăm articolul în 2022) cum a fost pentru Neakaisa.ro anul care tocmai s-a încheiat.

Pe lângă cele mai vândute produse, cele mai faine articole și cele mai căutate categorii, o să trecem puțin prin trenduri și prin cum anul pandemiei a influențat modul în care amenajarea băii a devenit chiar mai importantă decât era anterior.

2020 în cifre

• Au fost prelucrate peste 10.000 comenzi
• Valoarea medie a comenzilor a fost de 1800 lei
• Au fost expediate aproximativ 45.000 de produse
• Au fost adăugate peste 2000 de produse noi
• Prin campania de discount suplimentar pentru praguri valorice ale comenzilor, s-a generat un avantaj client de peste 1.000.000 lei
• Prin campania Retur 120 zile, am înlocuit aproximativ 400 de produse cu produse care să se potrivească mai bine
• Am înregistrat cu 80% mai mulți vizitatori pe site care au vizualizat cu 115% mai multe pagini
• Am primit peste 450 de review-uri, peste 95% dintre ele pozitive 
• Am răspuns la peste 22.500 de apeluri, 15.000 de mail-uri și 40.000 de mesaje pe whatsapp

Trenduri

În martie s-a întâmplat ceva care ne-a luat pe mulți dintre noi prin surprindere. A fost nevoie să închidem ușile către exterior și să petrecem mult mai mult timp în casă. Asta ne-a dat ocazia să schimbăm modul în care ne raportam anterior la spațiul de locuit. Acum fiecare centimetru pătrat a devenit important, pentru că ne putea ajuta să ne fie mai bine, sau putea să ne încurce când ne-am fi dorit să înfigem dulapul perfect cu dimensiuni standard între 2 pereți prea apropiați. Și am învățat să fim atenți la spațiul disponibil și să încercăm să îl optimizăm cât mai mult. Pentru mai mult spațiu de depozitare, mai mult spațiu de trăit, mai multe oportunități să arate ca-n reviste. 

Într-un cuvânt dacă ar fi să rezumăm, 2020 a fost un an al eficientizării. Pe lângă amenajarea cât mai frumoasă a casei, foarte importantă a devenit și fructificarea spațiului disponibil. Eficientizarea spațiului disponibil era deja un trend important, însă putem spune că în 2020 a sărit peste câteva etape și a devenit una dintre preocupările principale ale celor care reamenajează/renovează. Un prieten bun al conceptului este însă și designul, înclinația către frumos. Dacă tot petreci timp acasă, măcar să ai în jurul tău lucruri care să îți placă.

Nu în ultimul rând, trebuie să recunoaștem că tehnologia a ajuns ceva important chiar și atunci când vorbim despre amenajarea băii. Timpul câștigat, confortul sporit, siguranța, economisirea apei sunt doar câteva dintre prioritățile celor care își renovează în ultimii ani baia. De aceea, s-a resimțit un interes în creștere pentru baterii termostatate, vase de toaletă cu tehnologii de curățare și sisteme de rezervoare incastrate.

Cele mai mari creșteri în căutarile din magazinul online

Tot la capitolul trenduri, am scos și cele mai mari creșteri procentuale de căutări în site față de 2019, ordinea este alfabetică. 

• Cada freestanding – 165%
• Crometta – 150%
• Geberit Sigma – 180%
• Grohe Rapid SL – 160%
• Grotrherm – 170%
• Hansgrohe Talis – 200%
• Paravan walk-in – 170%
• Rigola Geberit – 190%
• SmartControl – 200%
• Tesi Aquablade – 140%

Concluzii

Nimeni nu a putut să prevadă provocările anului 2020. Dar nu ne-a prins nepregătiți, iar unde ne-a luat prin surprindere ne-am adaptat repede repede. Am lucrat de acasă pentru o perioadă, am lucrat în ture, am revenit la birou cu entuziasm.

Am expediat  mii de colete și am preluat zeci de mii de apeluri. S-a încheiat un an agitat, complex, dar îl închidem cu speranța că în curând lucrurile vor reveni la normalul de care ne este tare dor.

Gânduri bune,

Echipa Neakaisa.ro